Wir sind Bertrandt.
Ein eigenständiger und internationaler Engineering Dienstleister mit langjähriger Expertise. Mit branchenüber-greifendem Know-how und einem ganzheitlichen System- und Produktverständnis schaffen wir technologische Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Wir beschäftigen uns mit den Trendthemen Digitalisierung, E-Mobilität und Autonome Systeme hauptsächlich für die Branchen Automotive, Luftfahrt, Defence und Maschinenbau und ermöglichen hier konsequent die Entstehung passgenauer Lösungen. Unser Ziel: den technologischen Fortschritt beschleunigen und einen relevanten Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft leisten. Daran arbeiten wir jeden Tag – mit rund 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an über 50 Standorten weltweit.
Was Sie erwartet:
- Sicherstellung eines reibungslosen Bearbeitungsprozesses von Kundenaufträgen innerhalb des Kundenmanagements
- Abwicklung, Koordination und Überwachung von Bereitstellungs- und Übernahmeterminen
- Abstimmung und Kommunikation mit internen Schnittstellen sowie externen Carriern
- Erarbeitung von Leitfäden und Erstellung von Arbeitsanweisungen unter Berücksichtigung des Telekommunikationsgesetzes (TKG)
- Funktion als Ansprechpartner für Kunden und die Bundesnetzagentur
- Schriftlicher und telefonischer Kundenkontakt
- Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Mitarbeit bei sowie Durchführung von Projekten innerhalb der Organisation
- Koordination und Abwicklung von Kundenprojekten
- Übernahme und Bearbeitung von Sonderaufgaben nach Bedarf
Was Sie mitbringen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation zum/zur Fachwirt*in oder eine vergleichbare Qualifikation durch langjährige einschlägige Berufserfahrung
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Überdurchschnittliches Engagement, hohe Flexibilität sowie ausgeprägte Eigeninitiative
- Hohe Teamfähigkeit sowie ergebnis- und zielorientierte Arbeitsweise
- Konzeptionelles, vernetztes und strategisches Denkvermögen
- Erfahrung im Projektmanagement, in der Prozessentwicklung sowie im Vertragsmanagement
- Technische Affinität zu Telekommunikationsthemen; Kenntnisse der Telekommunikationsbranche sind wünschenswert
- Sicherer Umgang mit PC- und gängigen Office-Anwendungen
- Vorliegen eines polizeilichen Führungszeugnisses
- Ausgeprägtes Organisationsgeschick
- Hohes Maß an Flexibilität
- Lösungsorientiertes sowie ergebnisorientiertes Handeln
- Technisches Verständnis
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Bertrandt legt großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber*innen. Schwerbehinderte Menschen bzw. gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX sind herzlich willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
Sie sind interessiert?
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!