Wir sind Bertrandt.
Ein eigenständiger und internationaler Engineering Dienstleister mit langjähriger Expertise. Mit branchenübergreifendem Know-how und einem ganzheitlichen System- und Produktverständnis schaffen wir technologische Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Wir beschäftigen uns mit den Trendthemen Digitalisierung, E-Mobilität und Autonome Systeme hauptsächlich für die Branchen Automotive, Luftfahrt, Defence und Maschinenbau und ermöglichen hier konsequent die Entstehung passgenauer Lösungen. Unser Ziel: den technologischen Fortschritt beschleunigen und einen relevanten Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft leisten. Daran arbeiten wir jeden Tag – mit rund 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an über 50 Standorten weltweit.
Was Sie erwartet
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In Ihrer Rolle als Reklamationsmanager (m/w/d) bearbeiten und verfolgen Sie Reklamationen aus der Fertigung und koordinieren die Weiterleitung an Lieferanten
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Sie analysieren gemeldete Abweichungen, bewerten deren Ursachen und stimmen sich proaktiv mit den beteiligten Fachbereichen ab
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Die Überwachung von Status- und Lieferterminen offener Reklamationen gehört ebenso zu Ihrem Verantwortungsbereich wie die Anlage und Nachverfolgung von Retourenbestellungen
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Dabei stellen Sie eine wirtschaftliche und termingerechte Abwicklung der Reklamationsprozesse sicher
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Darüber hinaus analysieren Sie SAP-Daten hinsichtlich Schadenshäufigkeiten und Qualitätsabweichungen
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Gemeinsam mit Lieferanten leiten Sie geeignete Maßnahmen zur nachhaltigen Verbesserung von Qualität und Performance ab
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Abschließend verantworten Sie die verursachungsgerechte Verrechnung entstandener Aufwände gegenüber den Lieferanten.
Was Sie mitbringen
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Technischen Fachwirt (m/w/d), oder ein abgeschlossenes technisches Studium
- Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise zeichnet Sie ebenso aus wie die Fähigkeit, mehrere Themen parallel zu priorisieren.Durch Ihre ausgeprägte Kommunikationsstärke arbeiten Sie erfolgreich mit unterschiedlichen Schnittstellenbereichen zusammen
- Auch in herausfordernden Situationen behalten Sie den Überblick und handeln lösungsorientiert
- Sie bringen eine hohe IT-Affinität mit und verfügen idealerweise über praktische Erfahrung im Umgang mit SAP, insbesondere in den Modulen MM, PP oder QM
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab
- Kenntnisse im Bereich Schienenfahrzeuge sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung.
Bertrandt legt großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber*innen. Schwerbehinderte Menschen bzw. gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX sind herzlich willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
Sie sind interessiert?
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!