Wir sind Bertrandt.
Ein eigenständiger und internationaler Engineering Dienstleister mit langjähriger Expertise. Mit branchenübergreifendem Know-how und einem ganzheitlichen System- und Produktverständnis schaffen wir technologische Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Wir beschäftigen uns mit den Trendthemen Digitalisierung, E-Mobilität und Autonome Systeme hauptsächlich für die Branchen Automotive, Luftfahrt, Defence und Maschinenbau und ermöglichen hier konsequent die Entstehung passgenauer Lösungen. Unser Ziel: den technologischen Fortschritt beschleunigen und einen relevanten Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft leisten. Daran arbeiten wir jeden Tag – mit rund 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an über 50 Standorten weltweit.
Was Sie erwartet:
- Betreuung und Beratung von Kunden zu Ersatzteilen und Serviceleistungen für den Anlagenbau
- Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
- Unterstützung bei der Identifikation passender Ersatzteile in Zusammenarbeit mit den technischen Fachabteilungen
- Erfassung und Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im System
- Abstimmung von Lieferterminen mit internen Fachbereichen, Lieferanten und Kunden
- Begleitung der Auftragsabwicklung von der Anfrage bis zur Auslieferung
- Bearbeitung von Reklamationen und Erarbeitung kundenorientierter Lösungen
Was Sie mitbringen:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und 2-3 Jahre Berufserfahrung
- Berufspraxis im technischen Kundenservice, Vertriebsinnendienst, Service oder in der Auftragsabwicklung im Maschinen- und Anlagenbau erwünscht
- Kundenorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und mit ERP- oder CRM-Systemen (z. B. Salesforce)
- Sehr gute Deutsch, sowie solide Englischkenntnisse erforderlich
- Sofortige oder kurzfristige Verfügbarkeit erforderlich
Bertrandt legt großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber*innen. Schwerbehinderte Menschen bzw. gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX sind herzlich willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
Sie sind interessiert?
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!