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Wir sind Bertrandt. Ein eigenständiger und internationaler Engineering Dienstleister mit langjähriger Expertise. Mit branchenüber-greifendem Know-how und einem ganzheitlichen System- und Produktverständnis schaffen wir technologische Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Wir beschäftigen uns mit den Trendthemen Digitalisierung, E-Mobilität und Autonome Systeme hauptsächlich für die Branchen Automotive, Luftfahrt, Defence und Maschinenbau und ermöglichen hier konsequent die Entstehung passgenauer Lösungen. Unser Ziel: den technologischen Fortschritt beschleunigen und einen relevanten Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft leisten. Daran arbeiten wir jeden Tag – mit rund 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an über 50 Standorten weltweit. |
Was Sie erwartet:
Dann werden Sie Teil unseres Expert Support Centers in München und unterstützen Fahrerinnen und Fahrer europaweit.
- Steuerung des laufenden Betriebs inklusive Beaufsichtigung des Teams und dessen KPIs
- Schnittstelle zwischen Team Leads, Mitarbeitern und besonders anspruchsvollen Kunden
- Durchführung von Remote-Diagnosen bei Fahrzeugpannen und technischen Problemen direkt für Endkunden
- Analyse von Fehlercodes und Fahrzeugdaten zur Lösung komplexer Fehlerbilder
- Sie instruieren die Kunden telefonisch oder reparieren die Fahrzeuge mit innovativer Over The Air Technologie
- Professionelle und lösungsorientierte Kundenkommunikation in Englisch oder Französisch
Was Sie mitbringen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker mit mehrjähriger Berufserfahrung in einer leitenden Funktion
- Idealerweise Weiterbildung als Techniker oder Meister, oder vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute Kenntnisse in modernen Diagnosesystemen und Fahrzeugtechnologien
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch oder Französisch
Die Rolle erfordert Einsätze in einem geplanten Schichtsystem zur Abdeckung unseres 24/7 Expert Support Centers (365 Tage im Jahr). Wir legen Wert auf faire, langfristig planbare Schichtpläne und berücksichtigen individuelle Wünsche bestmöglich. Diese Position eignet sich ausschließlich für Bewerber (m/w/d), die dauerhaft in München (100% vor Ort) arbeiten möchten. .
Wir bei Bertrandt legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber*innen. Schwerbehinderte Menschen bzw. gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX sind herzlich willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
Sie sind interessiert?
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!