Was Sie erwartet:

Mit Ihrem technischen Know-how und Ihrer Begeisterung für IT übernehmen Sie eine wichtige Rolle in unserem Team:

• Verantwortlich für die Annahme, Vorqualifizierung und Koordination von Störungsmeldungen

• Betreuung von Kundenanfragen und -Kommunikation im 1st und 2nd Level Support

• Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff oder direkt vor Ort

• Durchführung von Softwareinstallationen, Standard Changes und Access Management im Active Directory

• Sicherstellung der vereinbarten OnSite Services an unserem Kundenstandort

• Steuerung und Überwachung von Tickets gemäß den Service Level Agreements

• Betreuung von Endgeräten wie Notebooks und Mobile Devices in einem MS-driven Digital Workplace

• Unterstützung bei der Nutzung und Pflege von kundenspezifischen Applikationen

Was Sie mitbringen:

• Erfahrung in der Arbeit mit den MS Office Produkten

•  Erfahrung im Kundenkontakt

• Kommunikationsfähigkeit, strukturiertes Arbeiten und Teamfähigkeit

Mit Ihrem fundierten IT-Know-how gestalten Sie aktiv die Zukunft unseres dynamischen Teams mit.
Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!

Was wir können:

Kontakt: