Wir sind Bertrandt.

Ein eigenständiger und internationaler Engineering Dienstleister mit langjähriger Expertise. Mit branchenübergreifendem Know-how und einem ganzheitlichen System- und Produktverständnis schaffen wir technologische Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Wir beschäftigen uns mit den Trendthemen Digitalisierung, E-Mobilität und Autonome Systeme hauptsächlich für die Branchen Automotive, Luftfahrt, Defence und Maschinenbau und ermöglichen hier konsequent die Entstehung passgenauer Lösungen. Unser Ziel: den technologischen Fortschritt beschleunigen und einen relevanten Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft leisten. Daran arbeiten wir jeden Tag – mit rund 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an über 50 Standorten weltweit.

Was Sie erwartet:

• Sie übernehmen die qualifizierte Bearbeitung von Tickets interner Benutzer innerhalb eines internationalen Umfelds mit mehreren Standorten
• Erstlösung, direkte Unterstützung am Telefon, per E-Mail und per Screensharing
• Zu Ihren Aufgaben gehören die Entgegennahme der Anträge für Hardwareausstattungen neuer Mitarbeiter, die Weiterverarbeitung im Helpdesksystem und die Verfolgung der Erledigung.
• Sie sind verantwortlich für das Bestandsmanagement. 
• Sie übernehmen die Installation von Arbeitsplatzrechnern (Desktop, Notebook, Tablets, Mobiltelefone etc.) und die Auslieferung an die Benutzer inklusive der Einweisungen (inkl. Onboarding).
• Sie übernehmen die Installation/Deinstallation von Software (manuell oder über Systeme zur Verteilung z.B. MS Intune).
• Zu Ihren Aufgaben gehört der 1st und 2nd Levelsupport (Hard- und Software) für interne Mitarbeiter (internationales Umfeld).
• Für die wachsende Nutzung von SharePoint koordinieren Sie die Anforderungen des Business.
• Sie sind verantwortlich für die Garantieabwicklung defekter Geräte inklusive Vorqualifikation

Was Sie mitbringen:

• Abgeschlossene IT bezogene Ausbildung (z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbar
• 1-2 Jahre Berufserfahrung in verglichbarer Position
• Solide Kennntisse in der Installation und dem Support von Hard- und Software
• Erfahrung im 1st und Second Level Support 
• Sehr gute MS Office Kenntnisse
• Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bertrandt legt großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber*innen. Schwerbehinderte Menschen bzw. gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX sind herzlich willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Sie sind interessiert?

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!