Stellenbeschreibung
Sachbearbeiter Service Backoffice (m/w/d)
44135, Dortmund, Deutschland

Wir sind Bertrandt.

Ein eigenständiger und internationaler Engineering Dienstleister mit langjähriger Expertise. Mit branchenübergreifendem Know-how und einem ganzheitlichen System- und Produktverständnis schaffen wir technologische Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Wir beschäftigen uns mit den Trendthemen Digitalisierung, E-Mobilität und Autonome Systeme hauptsächlich für die Branchen Automotive, Luftfahrt, Defence und Maschinenbau und ermöglichen hier konsequent die Entstehung passgenauer Lösungen. Unser Ziel: den technologischen Fortschritt beschleunigen und einen relevanten Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft leisten. Daran arbeiten wir jeden Tag – mit rund 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an über 50 Standorten weltweit.

Was Sie erwartet:

  • Anfragebearbeitung, Kundenanfragen entgegennehmen und in den EDV-Systemen anlegen
  • Kunden bei aktiven Marketingaktionen kontaktieren und Bedarf beim Kunden erkenne
  • Angebotsbearbeitung, Anfragen in- und ausländischer Kunden entgegennehmen, Produkte und Teile identifizieren und anbieten
  • Kunden beraten, technische Lösungen und notwendige Alternativen mit den technischen Abteilungen abstimmen und dem Kunden anbieten
  • Pflege des Auftrages in die EDV-Systeme, ggfs. Anzahlungsrechnungen an Kunden senden
  • Terminplan mit den technischen Abteilungen und dem Einkauf kommunizieren
  • Bearbeitung von Kundenbeschwerden

Was Sie mitbringen:

  • Mindestens 3-jährige Ausbildung im anerkannten Beruf (technisch oder kaufmännisch) oder vergleichbare Ausbildung im Service
  • Fachspezifische Berufserfahrung von mehr als 3 Jahren
  • Gute Kenntnisse in Salesforce, ERP-System
  • Beherrschen von Kalkulations- und Controllingtools
  • Verstehen von technischen Unterlagen (Schaltpläne, Stücklisten, Zeichnungen)
  • Eigenverantwortliches, strukturiertes und kundenorientiertes Arbeiten
  • Teamfähigkeit, sicheres Auftreten und hohe Kommunikationsfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Sofortige Verfügbarkeit erforderlich

 

Bertrandt legt großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber*innen. Schwerbehinderte Menschen bzw. gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX sind herzlich willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Sie sind interessiert?

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!

Benefits:  Flexible Arbeitszeiten, Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung, JobRad

Kontakt

Name:  Michael Schulte
Telefon:  0703465614671
3558